«Wir freuen uns über die erfolgreiche Zusammenarbeit, den fruchtbaren Austausch und das gewachsene Vertrauen, aber…»
Ohne dass der Satz fortgesetzt wird, ruft das Wort «aber» möglicherweise schon negative Erwartungen hervor «oh oh, was kommt jetzt» und das vorher Gesagte ist schon vergessen, gelöscht, der Fokus liegt auf dem, was nach dem «aber» kommt. «Ich kann mich an Gruppensitzungen erinnern, in denen TeilnehmerInnen berichteten «Ja das kennen wir, erst wird rumgesülzt, aber dann kommt es knüppeldick».
Ein Verbindungswort (Konjunktion), das nicht verbindet 🙂
Schaut man in den Duden, findet man dort: «drückt einen Gegensatz aus; drückt aus, dass etwas der Erwartung nicht entspricht; drückt eine Einschränkung, einen Vorbehalt, eine Berichtigung, Ergänzung aus; drückt einen Einwand, eine Entgegnung aus»
Beispielhafte Situationen
Kritik im Mitarbeitergespräch
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer bisherigen Arbeit, aber…
Die Quartalszahlen sehen ja sehr gut aus, aber…
Mich begeistert Ihre Kreativität, aber…
Im Kundengespräch
Sie haben …, aber da müssen Sie…
Rechtfertigung
Ich wollte …, aber…
Rede/Vortrag
Wir wissen alle… , aber…
Manchmal wird in Schulungen gelehrt, erst mal positiv anfangen/ einsteigen und gute Stimmung erzeugen. Was wird aus der Stimmung nach «aber» ..?
Vielleicht ist es ja möglich, gleich zur Sache zu kommen und sich dabei wertschätzend auszudrücken.
Falls Sie meinen Gedanken bezüglich der einschränkenden Wirkung des Wortes «aber» folgen wollen, beobachten Sie vielleicht einmal selber in welchen Situationen Sie das Wort «aber» benutzen. Was wird eingeschränkt? Schränken Sie sich selber oder andere ein? Ist die Anzahl der Möglichkeiten tatsächlich beschränkt? Ist nur diese eine Bewertung möglich? Ist überhaupt eine Bewertung nötig?
An zwei unverfänglichen, gar nicht so seltenen Beispielen, zeige ich andere Formulierungsmöglichkeiten:
Gleich werden wir den Berg erklimmen, aber erst stärken wir uns mit einer Brotzeit.
Bevor wir den Berg erklimmen, stärken wir uns mit einer Brotzeit.
Sie warten schon eine Weile, aber jetzt geht es weiter..
Vielen Dank für Ihre Geduld, ich freue mich, dass es jetzt weiter geht…
Vielen Dank für Ihre Geduld, ich freue mich, dass wir weitermachen können…
Zwischenmenschliche Kommunikation ist ein komplexer Vorgang, der vereinfacht aus Sprache (verbal und klanglich) und Körpersprache besteht. Dabei überwiegt bei der Verständigung sogar der Anteil der Körpersprache und wird in der Regel unbewusst oder von geschulten Menschen bewusst als Referenz für die Wahrhaftigkeit einen Aussage genutzt. Hier soll es um die verbale Sprache, ihren Einfluss auf die Verständigung und einen bewussten Umgang mit Sprache gehen.
